Le titulaire du BTS NDRC est capable de gérer un portefeuille de clients, analyser et comprendre les problèmes ou les besoins des clients et leur proposer une solution adaptée à une demande ou une problématique. Il peut également promouvoir l’offre de services ou de produits, et développer l’activité auprès de prospects, de prendre en charge et manager une équipe de travail, un secteur à part entière. Il peut mener à bien une négociation.